Banque du Léman facilite et simplifie la consultation et la gestion des comptes bancaires de ses clients.
En effet, sur son site officiel www.banqueduleman.ch ou sur son application mobile Banque du Léman, le client pourra effectuer diverses opérations courantes à distance en toute sécurité.
Il suffit d’accéder à votre espace client en ligne en renseignant vos codes de connexion dans les champs appropriés sur l’e-banking ou la version web.
Ceci est le logo de la Banque du Léman
Par ailleurs, pour réussir l’accès à votre compte Banque du léman sur ordinateur et mobile, suivez les étapes de connexion décrites dans la suite de notre guide d’aide.
Comment m’identifier à mon compte bancaire sur le site www.banqueduleman.ch ?
Après avoir souscrit un crédit ou ouvert un compte bancaire auprès de cette banque Suisse, vous recevrez un courrier postal contenant vos informations de connexion (identifiant et mot de passe).
Vous pouvez par la suite vous connecter directement à votre espace utilisateur. Vous n’avez besoin ni de créer ni d’activer votre compte personnel.
En revanche, pour optimiser la sécurité de votre compte, il est recommandé d’utiliser l’application d’authentification Crotosign Swiss.
S’il s’agit de votre première connexion, procédez comme suit pour vous y identifier et installer cette application :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel www.banqueduleman.ch.
Ceci est une capture d’écran du site www.banqueduleman.ch
- Puis, cliquez sur la rubrique E-banking.
- Renseignez votre numéro de contrat ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Login.
- Téléchargez ensuite gratuitement l’application Crotosign Swiss depuis App Store ou Play Store.
- Ouvrez cette application et scannez le code mosaïque qui figure sur le courrier d’initialisation.
- Un code à 7 chiffres s’affiche dans l’application.
- Sur votre ordinateur, et sur la page d’enregistrement Cronto, tapez le code à 7 chiffres et cliquez sur le bouton Vérifier.
- Scannez le code affiché sur votre ordinateur par votre mobile.
- Tapez le nouveau code.
- Faites entrer votre mot de passe et composez un nouveau mot de passe.
- Validez cette authentification en cliquant sur le bouton Enregistrer.
En revanche, s’il ne s’agit pas de votre première connexion et que vous avez déjà configuré cette application, vous pouvez directement vous connecter à votre compte.
Il suffit de cliquer sur la rubrique E-banking, insérer votre numéro de contrat ainsi que votre mot de passe et valider votre connexion en cliquant sur le bouton Login.
À lire aussi : Ouverture d’un compte bancaire en Suisse
Comment se connecter sur l’application Banque du Léman ?
Cette banque vous propose aussi son application mobile qu’est gratuite et disponible sur App Store et Play Store. Vous pouvez en effet effectuer toutes vos opérations bancaires depuis votre smartphone, à savoir la consultation de votre solde, accès aux relevés de compte, virement, commande de chéquier, etc.
Téléchargez et installez ainsi cette version mobile.
Une fois installée, vous devez être connecté sur la version web pour activer cette application.
Identifiez-vous depuis la version web et cliquez sur la rubrique Paramètres.
Cliquez sur Mobile Banking puis sur Configurer la banque mobile.
Acceptez les conditions du contrat.
On vous demande par la suite de composer un nouveau mot de passe qui doit être différent de la version web.
Ouvrez ensuite l’application mobile sur votre smartphone.
Renseignez votre numéro de contrat ainsi que le mot de passe que vous venez de créer sur ordinateur et cliquez sur le bouton Se connecter.
Scannez le code affiché pour valider cette configuration.
Votre application est ainsi activée. Vous pouvez par la suite consulter votre compte et effectuer vos opérations bancaires.
Comment résoudre les problèmes de connexion Banque Du Léman ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client à cause de l’oubli de vos codes d’accès, un blocage de votre compte ou pour toute autre raison, veuillez demander l’aide du service client.
Vous pouvez en effet transmettre votre difficulté par téléphone dont voici les numéros de la Hotline Banque du Léman :
- Particulier : +41 (0) 22 775 07 75
- Petite entreprise : +41 (0) 22 775 07 47
Il est également possible d’envoyer un e-mail à cette adresse contact(@)banqueduleman.ch.
Pour prendre un rendez-vous, remplissez le formulaire disponible dans la rubrique Contactez-nous.
N’hésitez pas aussi à consulter la rubrique FAQ. Vous y trouverez toutes les démarches bien expliquées.
