Toute personne majeure pourra commander la carte Nickel Chrome en ligne. Et ce, en se rendant sur le site officiel nickel.eu/fr/ et et en se connectant à l’espace client Nickel.
Comme vous pourrez vous rendre au buraliste le plus proche de vous. Une fois reçue, vous allez activer la carte Nickel Chrome à distance depuis votre espace personnel.
Il s’agit d’une carte prépayée sans banque associée à un RIB Français et à diverses assurances.
Par ailleurs, pour obtenir la carte Haut de gamme de la néobanque Nickel à 50€ par an, suivez la procédure de souscription décrite dans notre guide.
Photo des cartes Nickel Chrome
Quelle est la démarche pour commander ma carte Nickel Chrome ?
L’ouverture d’un compte Nickel ainsi que l’obtention de la carte Chrome sont dédiées à toute personne majeure. Vous avez en effet le choix d’effectuer votre demande de souscription sur internet ou auprès d’un buraliste partenaire.
Ainsi, pour commander votre carte, voici les étapes à suivre :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.nickel.eu/fr/ ou sur l’application mobile.
Capture d’écran du site nickel.eu
- Puis, connectez-vous à votre espace client Nickel.
- Ensuite, cliquez sur la rubrique Carte et Découvrir la carte Nickel Chrome.
- Choisissez la couleur de votre choix ( Black, Gold, Chrome ou Orange).
- Vérifiez votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
- Confirmez votre commande.
Vous aurez par la suite un délai de 15 jours de recevoir votre carte.
Cette carte coûte 50 euros. Alimentez ainsi votre compte avant de commander votre carte.
En outre, si vous préférez la méthode classique, vous n’avez qu’à vous adresser à un buraliste partenaire et demander votre carte.
Comment activer ma carte Nickel Chrome sans contact ?
Après avoir reçu votre carte, vous devez l’activer pour que vous puissiez l’utiliser. La démarche d’activation est très simple et se fait depuis votre espace client Nickel.
Identifiez-vous ainsi à votre compte client et cliquez sur la rubrique J’active ma carte.
Saisissez ensuite l’identifiant à 10 chiffres au dos de votre carte Nickel Chrome et validez.
Vous recevrez un code de sécurité par SMS. Renseignez alors ce code pour finaliser l’activation de votre carte.
Voilà ! Votre carte est activée avec succès et elle est prête à l’utilisation.
Cet organisme a récemment proposé la carte Nickel Chrome sans contact. Rien n’a changé concernant la démarche de commande et d’activation juste il faut commander la nouvelle carte. Toutefois, la carte sans contact est plus chère que la carte classique.
Lorsque vous recevrez la carte sans contact, activez-la en premier temps en suivant la démarche d’activation ci-dessus.
En second temps, il faut vous rendre chez un commerçant et effectuez un paiement pour activer cette carte.
Le paiement se fait en effet en saisissant un code secret.
Ma carte Nickel ne fonctionne pas : Que faire ?
La gestion de votre carte s’effectue à travers l’accès à votre espace client sur le site web ou l’application mobile. Votre carte ne fonctionne pas si vous dépassez le plafond fixé.
Ainsi, pour modifier le plafond de votre carte, rendez-vous dans la rubrique Limites de paiement et cliquez sur Modifier vos limites. Pour modifier les plafonds de votre carte, il faut avoir en compte le solde qui correspond au nouveau plafond demandé dans les 30 jours qui précèdent votre demande.
Vérifiez aussi la validité de votre carte. En effet, la date d’expiration de la carte est indiquée sur la carte au format MM/AA.
Le renouvellement de la carte Nickel Chrome est automatique. Une somme de 30 euros sera automatiquement prélevé de votre compte. Cependant, si votre solde est insuffisant, vous allez perdre les avantages de votre carte.
Si vous avez rencontré d’autres problèmes liés à votre carte, veuillez demander l’aide du service client Nickel.
Appelez ainsi le numéro de téléphone 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8H30 à 19H et le samedi de 9h à 18h.
Si votre carte est perdue ou volée, composez le numéro de téléphone 01 76 49 48 10 pour faire une opposition.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire disponible dans la rubrique Contactez-nous ou envoyer un courrier à cette adresse :
Nickel
TSA 30501
44205 Nantes CEDEX 2.
