L’authentification au compte SMC Particulier permet à tous les clients de Société Marseillaise de Crédit d’effectuer leurs opérations courantes à distance et en toute sécurité.
Sur son site officiel www.smc.fr ou son application mobile, tout client pourra accéder à son espace personnel en ligne en renseignant son identifiant et son mot de passe.
Cette identification vous permet de consulter le solde de votre compte, accéder à vos relevés, modifier le plafond de votre carte bancaire, mettre à jour vos informations personnelles et également effectuer des virements sur internet.
Ceci est une capture d’écran du site www.smc.fr
Découvrez à travers notre guide les services disponibles dans votre espace client.
Trouvez également toutes les étapes pour consulter votre compte smc particulier sans rencontrer des difficultés de connexion.
Démarche d’authentification SMC Particulier :
Après la souscription de son contrat auprès de la Société Marseillaise de Crédit, chaque client bénéficie gratuitement d’un espace personnel sécurisé et accessible 24H/24 et 7j/7. Il reçoit aussi son identifiant de connexion et son code secret.
En effet, cet accès sur internet facilite aux clients qui ne possèdent pas des agences proches de chez eux la gestion de leurs comptes. Les agences de la société marseillaise de crédit se trouvent uniquement à Marseille, Nice, Montpellier, Toulon, Nîmes, Avignon et GAP.
Par ailleurs, pour accéder à votre compte particulier, suivez ces étapes de connexion :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.smc.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique » Mes comptes « .
- Indiquez ensuite votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez votre accès client particulier.
Voilà ! Vous venez de vous identifier à votre espace personnel. Vous retrouvez toutes les données relatives à votre compte : Solde, relevé de compte, historique de virement….
En outre, si êtes professionnel, vous allez vous connecter à votre compte smc pro en suivant la démarche ci-dessus. En effet, la nouvelle interface de connexion est dédiée pour les particuliers et les professionnels.
Accès à espace particulier depuis SMC Mobile :
Pour les clients qui préfèrent consulter et gérer leurs comptes Société Marseillaise de Crédit depuis leurs mobiles, on vous offre l’accès depuis la version mobile. Et ce, depuis l’application mobile qu’est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Téléchargez et installez alors cette application mobile. Puis, connectez-vous à votre compte en indiquant votre identifiant et votre mot de passe habituels utilisés sur la version web.
Que puis-je faire depuis mon espace client ?
Tout comme de la connexion au compte Amundi, l’identification à votre compte vous permet d’effectuer diverses opérations courantes en ligne à savoir :
- Consulter vos comptes : Solde bancaire, dernière opération, relevé de compte, historique.
- Consulter les détails de vos cartes bancaires : Plafond de paiement, plafonds de retrait, garanties d’assurance, garanties d’assistance…
- Commander un chéquier.
- Consulter et imprimer votre RIB.
- Effectuer des virements SEPA et non SEPA.
- Contester les prélèvements SEPA débités de votre compte.
- Accéder à votre portefeuille titre.
- Passer un ordre de bourse.
- Consulter votre contrat d’assurance et de prévoyance.
- Entrer en contact avec un conseiller client dédié.
Ces fonctionnalités sont accessibles depuis la version web et mobile.
Je n’arrive pas à m’identifier à mon compte SMC Particulier : Que dois-je faire ?
Pour réussir l’identification à votre compte, vous devez renseigner correctement votre identifiant et votre code confidentiel.
En revanche, si vous avez oublié votre code d’accès, vous pouvez le récupérer facilement en contactant le service client ou en ligne.
En effet, si vous avez perdu votre code secret, appelez le numéro de téléphone 01 40 34 00 44 du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 17H. Le conseiller client vous transmet immédiatement votre identifiant.
Toutefois, si vous êtes un professionnel ou une entreprise, composez le numéro de téléphone « 0 892 892 110 » et demandez votre identifiant. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8H à 19H.
Il est également possible de le récupérer par courrier. Pour ce faire, cliquez sur le lien » Code confidentiel oublié ? » puis sur » recevez votre code par courrier en cliquant ici « .
Remplissez ensuite le formulaire en indiquant votre identifiant, votre nom et votre prénom.
Vous recevrez votre code confidentiel par courrier dans un délai de 72h ouvrées.
Toutefois, si votre compte est bloqué ou inaccessible, il se peut que le service technique le bloque ou le site subit une maintenance. Signalez alors ce problème et transmettez-le au service technique. Et ce, en remplissant le formulaire qui se trouve dans la rubrique » Nous contacter « .
