À l’instar de toutes les banques, BNI Madagascar a digitalisé tous ses services. Pour ouvrir un compte BNI Madagascar, vous n’avez plus besoin de vous rendre à l’agence physique. Toute la démarche d’ouverture de compte s’effectue en ligne.
En quelques clics, vous pouvez ouvrir un compte bancaire (Compte courant, compte épargne ou compte étudiant, etc) et obtenir votre carte Visa. Vous recevrez par la suite vos identifiants de connexion qui vous permettent d’accéder à votre espace client pour gérer votre compte bancaire à distance.
Cet espace client est accessible depuis le site officiel https://www.bni.mg/comptes/ et l’application mobile BNI-Net.
Ceci est le logo de BNI Madagascar.
Grâce à notre tutoriel, vous serez guidé de la démarche de souscription jusqu’à la gestion de votre compte en ligne.
On vous présente aussi toutes les coordonnées du contact du service client BNI Madagascar en cas de besoin.
Comment ouvrir un compte BNI Madagascar en ligne ?
Afin de faciliter les opérations à courantes à ses services notamment l’ouverture de compte bancaire, cette banque vous permet d’obtenir un compte bancaire en quelques clics.
Il suffit en effet de remplir le formulaire disponible dans son site officiel et télécharger les pièces justificatives requises.
Le service client examine par la suite votre demande de souscription. Vous recevrez par la suite un email d’activation de votre compte.
Votre compte est ainsi ouvert. Votre carte Visa vous sera envoyée à l’adresse postale saisie dans le formulaire de création de compte.
Pour ce faire, rendez-vous sur le portail officiel www.bni.mg et cliquez sur la rubrique Devenir client.
Ceci est une capture d’écran du site www.bni.mg
Vous serez guidé jusqu’à la confirmation de votre souscription.
Vous allez bénéficier d’une carte Visa, l’accès à BNI Net et également à 6 mois de frais offerts.
Outre les comptes bancaires, BNI vous propose aussi les contrats de crédits (Crédit à la consommation et crédit immobilier), d’épargne et de placements et les offres d’assurances ainsi que de prévoyance.
Vous pouvez souscrire au contrat qui répond à vos besoins en ligne sur le site officiel de cette banque Filiale de crédit Agricole.
Comment consulter mon compte sur www.bni.mg ?
La consultation du solde BNI Madagascar s’effectue depuis votre espace client. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte en vous rendant sur bni.mg et en cliquant sur la rubrique Accéder à mes comptes.
On vous demande en suite d’introduire votre identifiant client ainsi que votre mot de passe dans l’interface https://secure.bni.mg/retail/index.ebk.
Validez votre accès bni en ligne.
Vous serez directement redirigé vers votre espace personnel. Vous allez retrouver par la suite toutes les données relatives à votre compte bancaire notamment votre solde.
Grâce à cette identification, vous pouvez aussi consulter vos relevés de compte, effectuer vos virements, réaliser des paiements en ligne et gérer votre carte Visa.
La démarche expliquée ci-dessus est valable pour les particuliers. Si vous êtes professionnel, une institution ou une entreprise, l’interface d’authentification est différente : https://secure.bni.mg/corpo/index.ebk.
Allez sur cette page de connexion et saisissez vos codes d’accès pour accéder à votre espace pro.
Accès à mon espace client sur l’application BNI Net
L’application mobile BNI Net est destinée aux clients particuliers et professionnels qui préfèrent la gestion de leurs comptes bancaires depuis leurs smartphones.
Téléchargez et installez cette version mobile gratuitement depuis App Store ou Play Store selon votre appareil.
Identifiez-vous à votre espace personnel en indiquant votre identifiant client ainsi que votre mot de passe.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte client et vous pouvez effectuer les opérations suivantes en toute sécurité :
- Consultation de votre solde.
- Suivi en temps réel du mouvement de votre compte.
- Édition des extraits de compte et du RIB.
- Paiement et virement en ligne.
- Mise à disposition d’espèces.
- Commande de chéquier, demande de chèque de banque et opposition de chèque.
- Création d’alertes personnalisées.
- Contact du service client de la banque.
Mon compte BNI Madagascar est inaccessible : Comment contacter le service client ?
Chaque client ayant ouvert un compte auprès de cette banque reçoit ses codes d’accès par courrier ou par mail. En revanche, en cas de perte de l’un de ces codes d’accès, il ne pourra pas les réinitialiser par lui-même.
Il faut en effet demander au service client de lui fournir son identifiant client ou son code secret.
De même, si son compte client est bloqué ou inaccessible, il doit demander l’aide d’un conseiller client pour résoudre ce problème de connexion.
Il est également possible que l’application mobile ne fonctionne pas correctement ou subisse des bugs. Dans ce cas, n’hésitez pas à déposer une réclamation auprès du support client.
Le service client est à l’écoute via divers canaux de communication.
Il est joignable aux numéros de téléphones suivants :
- 0 800 93 (poste fixe)
- 032 32 03 093
- 020 22 396 50
Pour éviter le temps d’attente au téléphone, décrivez la difficulté de connexion que vous rencontrez dans le formulaire de contact disponible dans la rubrique Nous contacter.
Finalement, si vous n’êtes pas satisfait, envoyez un courrier au siège social à cette adresse postale :
AGENCE CENTRALE ANALAKELY
74, rue du 26 juin 1960 Analakely
Antananarivo 101.
