Vous avez vu « APRR », « Mobilis » ou « Fulli Mobilis » sur votre relevé bancaire et vous paniquez un peu ? Rassurez-vous, c’est presque toujours légitime. Voici le guide le plus clair et le plus pratique pour comprendre, agir et reprendre le contrôle de vos prélèvements.
Reconnaître immédiatement un prélèvement APRR sur son relevé (libellé exact + exemple 2026)
Depuis le 1er janvier 2026, le libellé a changé. Ce qui s’appelait autrefois « APRR » ou « AREA » apparaît désormais sous le nom « Mobilis » (parfois accompagné de « Fulli » ou « SEPA Mobilis »).
Exemple concret que vous pouvez voir sur votre relevé :
- PRELEVEMENT SEPA MOBILIS
- MOBILIS FULLI
- Ou encore APRR MOBILIS (transition encore visible chez certains)
Le montant est variable : il correspond aux péages que vous avez réellement empruntés sur le réseau APRR (Autoroutes Paris-Rhin-Rhône) ou AREA, plus les frais d’abonnement mensuel du badge télépéage Liber-t / Fulli. Pas d’inquiétude, ce n’est pas une arnaque. C’est simplement la nouvelle façon dont le groupe APRR facture ses clients équipés d’un badge.
Stopper ou résilier son prélèvement APRR en moins de 5 minutes
La bonne nouvelle : vous pouvez arrêter ce prélèvement très facilement et sans frais (sauf si vous gardez le badge). Voici les deux méthodes les plus rapides.
Via l’espace client Fulli / Mobilis (la plus rapide)
- Rendez-vous sur www.fulli.com et cliquez sur « Espace client ».
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail ou votre numéro de client (12 chiffres commençant par 250, visible sur vos anciennes factures ou sur le badge).
- Allez dans la rubrique « Mon abonnement » ou « Gérer mon contrat ».
- Choisissez « Résilier mon abonnement » et suivez les instructions. Vous devrez ensuite renvoyer le badge par courrier.
Une fois la résiliation validée, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous recevrez une dernière facture pour les trajets déjà effectués.
Par téléphone ou courrier recommandé
Appelez le service client au 0 806 004 004 (du lundi au dimanche, 8 h à 17 h). Expliquez que vous souhaitez résilier votre badge Liber-t / Fulli. Ils vous guideront en direct.
Si vous préférez le courrier (recommandé avec accusé de réception) :
APRR – Service Clients Télépéage
BP 27107
69674 Bron Cedex
Joignez une copie de votre pièce d’identité, le numéro de badge et demandez explicitement la résiliation. N’oubliez pas de renvoyer le badge découpé en deux (pour des raisons de sécurité).
Contester un prélèvement APRR frauduleux ou trop élevé (délais et procédure)
Si le montant vous semble anormal (double facturation, trajet que vous n’avez pas fait, ou prélèvement sans badge) :
- Connectez-vous à votre espace client Fulli pour télécharger la facture détaillée.
- Contactez immédiatement le service client (0 806 004 004 ou formulaire en ligne sur contact.aprr.fr).
- Si la réponse ne vous convient pas ou si vous suspectez une fraude (carte copiée sans badge), contestez le prélèvement auprès de votre banque dans les 8 semaines suivant le débit (délai légal SEPA). Faire opposition sur un prélèvement déjà effectué : Mode d’emploi
Le prélèvement APRR étant basé sur un mandat SEPA classique, vous disposez de droits précis en cas de contestation. Pour tout comprendre sur ce mandat, son fonctionnement et vos droits, Mandat de prélèvement SEPA : Définition, fonctionnement et droits.
Dans la grande majorité des cas, Mobilis / Fulli rectifie rapidement les erreurs. Gardez toujours vos justificatifs de trajet (tickets de péage, captures d’écran GPS).
Pourquoi ce prélèvement apparaît-il ? Tout comprendre sur le télépéage Liber-T APRR
Le prélèvement correspond à l’utilisation d’un badge Liber-t (ou Fulli) sur le réseau d’autoroutes APRR (A6, A7, A8, A10, A36, A39, A40, A42, A43, A46, A71, etc.).
Chaque fois que vous passez une barrière ou un portique en flux libre avec le badge, le trajet est enregistré et facturé mensuellement. C’est ultra-pratique : pas de file d’attente, pas de carte bancaire à sortir. Depuis janvier 2026, la facturation est gérée par Mobilis, une filiale à 100 % du groupe APRR, ce qui explique le nouveau nom sur votre relevé.
En résumé : badge + autoroute APRR/AREA = prélèvement Mobilis. Rien de plus, rien de moins.
Montants et fréquences des prélèvements APRR en 2026 (tableau comparatif)
| Type d’abonnement | Frais mensuels (e-facture) | Fréquence de prélèvement | Commentaire 2026 |
|---|---|---|---|
| Liber-t Standard | 2,20 € | Mensuelle | Le plus courant |
| Cito 30 / Cito 30 Jeune | 2,50 € | Mensuelle | 30 trajets/mois inclus |
| Liber-t Vacances | 2,00 € | Mensuelle | Idéal pour les vacances |
| Aucun abonnement (paiement à l’usage) | 0 € (seulement les péages) | Mensuelle | Trajets uniquement |
Les montants des péages eux-mêmes ont augmenté en moyenne de +0,94 % au 1er février 2026. Le prélèvement total dépend donc surtout de votre kilométrage.
Mobilis vs APRR : le changement important depuis janvier 2026
Ce n’est pas un nouveau service, ni une hausse de prix cachée. Mobilis est simplement la nouvelle entité juridique (filiale 100 % APRR) qui gère désormais tous les prélèvements Fulli. Votre contrat, vos avantages et vos tarifs restent exactement les mêmes. C’est une simplification administrative qui touche tous les anciens clients APRR et AREA.
Vous n’avez rien à faire : votre badge continue de fonctionner normalement.
Coordonnées utiles et service client APRR / Mobilis
- Téléphone : 0 806 004 004 (lundi-dimanche 8 h – 17 h)
- Depuis l’étranger : +33 806 004 004
- Formulaire de contact : contact.aprr.fr
- Espace client : fulli.com
- Boutiques physiques : Liste sur fulli.com/boutiques
Conseil de pro : préparez votre numéro de client et votre immatriculation avant d’appeler, vous gagnerez un temps fou.
FAQ Prélèvement SEPA APRR
Le prélèvement Mobilis est-il une arnaque ?
Non. C’est le nouveau nom officiel des factures Fulli/APRR depuis janvier 2026.
Puis-je stopper le prélèvement sans résilier le badge ?
Non. Le prélèvement est lié au contrat. Il faut résilier l’abonnement pour que ça s’arrête.
Combien de temps faut-il pour que le prélèvement s’arrête après résiliation ?
Généralement le mois suivant. Vous recevrez une dernière facture de régularisation.
J’ai été prélevé alors que je n’ai pas de badge. Que faire ?
Contactez votre banque immédiatement (opposition possible) et appelez le 0 806 004 004. C’est rare mais cela peut arriver en cas de fraude carte.
Le badge est-il obligatoire pour circuler sur APRR ?
Non, mais il est fortement recommandé pour gagner du temps et éviter les majorations de retard en flux libre.
