Gérer la trésorerie de son entreprise demande des outils fiables et accessibles à tout moment. Chez la Société Générale (SG), la gestion bancaire à distance pour les professionnels s’articule autour de deux piliers : l’espace web Progéliance Net et l’application mobile L’Appli SG PRO. Bien que liés, ces deux outils ont des usages complémentaires.
Pour un dirigeant, un artisan ou un responsable administratif, comprendre comment lier ces services, activer l’authentification forte et sécuriser ses transactions est indispensable. Ce guide pratique vous explique comment accéder à votre espace client, utiliser les fonctionnalités de votre application et éviter les pièges liés à la sécurité bancaire.
Qu’est-ce que Progéliance Net et L’Appli SG PRO ?
Il est fréquent de confondre ces deux termes. Pour faire simple, Progéliance Net est le socle de votre offre de banque à distance, tandis que L’Appli SG PRO en est l’extension mobile.
Progéliance Net est le service de banque en ligne traditionnel accessible depuis un navigateur web (sur ordinateur). Il offre une vue exhaustive et détaillée de l’ensemble de vos comptes bancaires professionnels, permet les exports comptables complexes et la gestion avancée des habilitations pour vos collaborateurs.
L’Appli SG PRO est l’application mobile dédiée, à installer sur votre smartphone. Elle est conçue pour le pilotage quotidien, rapide et en situation de mobilité. Elle permet de valider des opérations urgentes entre deux rendez-vous clients ou de vérifier un encaissement en temps réel.
Conditions d’accès et abonnement professionnel SG
L’accès à l’application mobile n’est pas automatique du simple fait d’être client professionnel à la Société Générale. Il est soumis à des conditions précises.
Pour utiliser L’Appli SG PRO, vous devez impérativement être titulaire d’un abonnement à Progéliance Net. L’application mobile en elle-même est téléchargeable gratuitement sur l’App Store ou Google Play, mais elle nécessite vos identifiants Progéliance pour fonctionner. Le tarif de l’abonnement Progéliance Net dépend de votre contrat. Il peut être facturé indépendamment ou, plus fréquemment, être inclus dans une offre groupée de services (comme l’offre JAZZ Pro). Nous vous conseillons de vérifier votre brochure tarifaire SG à jour pour connaître le montant exact de vos frais bancaires professionnels liés à la banque à distance.
Comment accéder à L’Appli SG PRO avec Progéliance Net ?
La mise en route de votre accès mobile se fait en quelques étapes de configuration. Voici la marche à suivre :
- Vérifiez que votre entreprise dispose bien d’un abonnement Progéliance Net actif.
- Téléchargez « L’Appli SG PRO » uniquement depuis les stores officiels (App Store pour Apple, Google Play pour Android).
- Ouvrez l’application et munissez-vous de votre code client professionnel fourni par votre conseiller SG.
- Saisissez votre code client et votre code secret (le même que celui utilisé sur le site web).
- Configurez l’accès biométrique (Face ID ou empreinte digitale) si votre téléphone le permet, pour faciliter les prochaines connexions.
- Activez le Pass Sécurité PRO en suivant les instructions à l’écran (étape souvent requise dès la première connexion).
- Vérifiez que l’ensemble de vos comptes et habilitations apparaissent correctement sur le tableau de bord.
- En cas d’impossibilité de connexion, contactez l’assistance technique SG Pro via les numéros officiels indiqués sur votre contrat.
Les fonctionnalités principales de L’Appli SG PRO
L’application mobile couvre la majorité des besoins quotidiens des dirigeants de TPE et PME, ou des indépendants qui cherchent une alternative aux banques pro en ligne tout en gardant une agence physique.
| Besoin du professionnel | Service ou outil concerné | Action possible | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Consulter la trésorerie | Progéliance / L’Appli SG PRO | Voir le solde et les opérations en temps réel | Vérifier la date de valeur des opérations. |
| Faire un paiement | Progéliance / L’Appli SG PRO | Émettre des virements SEPA unitaires | Les virements multiples sont souvent plus faciles sur ordinateur. |
| Ajouter un fournisseur | Progéliance / L’Appli SG PRO | Ajout d’un nouveau bénéficiaire | Nécessite obligatoirement le Pass Sécurité PRO. |
| Gérer les moyens de paiement | Progéliance / L’Appli SG PRO | Faire opposition, ajuster les plafonds | La consultation du code secret dépend de la carte détenue. |
| Sécuriser les opérations | Pass Sécurité PRO | Valider une opération sensible | Le téléphone doit avoir du réseau (notifications activées). |
Le rôle essentiel du Pass Sécurité PRO
Le Pass Sécurité PRO est la solution d’authentification forte de la Société Générale pour les professionnels. Face aux exigences réglementaires (DSP2) et à la hausse des fraudes, un simple mot de passe ne suffit plus.
Ce dispositif, généralement intégré directement dans L’Appli SG PRO, permet de confirmer que vous êtes bien à l’origine d’une demande. Concrètement, lorsque vous initiez une opération sensible depuis votre ordinateur (sur Progéliance Net), vous recevez une notification sur votre smartphone. Vous devez ouvrir l’application et valider l’opération via votre code secret de Pass Sécurité, votre empreinte ou la reconnaissance faciale.
Opérations courantes : virements, bénéficiaires et cartes pro
La gestion des paiements est le cœur de l’utilisation de l’application.
- Les virements professionnels : Vous pouvez réaliser des virements professionnels immédiats ou différés. Attention, les plafonds de virements peuvent être limités par défaut et nécessiter un ajustement avec votre conseiller.
- L’ajout de bénéficiaires : L’ajout d’un nouveau compte tiers est immédiat s’il est validé avec le Pass Sécurité PRO, ce qui permet de régler un fournisseur en urgence sans délai de carence.
- Les cartes professionnelles : L’application permet une gestion autonome de vos cartes bancaires pro. Vous pouvez faire opposition instantanément en cas de perte, et pour certains modèles de cartes, verrouiller temporairement les paiements en ligne ou à l’étranger.
Problèmes de connexion : que faire si Progéliance Net est bloqué ?
Un accès bloqué peut paralyser l’activité d’une entreprise. Les causes fréquentes sont les erreurs multiples de saisie du code secret ou des mises à jour techniques.
- Si vous avez oublié votre code secret, une procédure de réinitialisation est disponible sur la page de connexion, mais elle nécessite souvent l’envoi d’un nouveau code par courrier ou SMS sécurisé.
- Si votre identifiant (code client) est perdu, il se trouve généralement sur vos relevés de compte papier ou contrats.
- Si le Pass Sécurité PRO est bloqué (changement de téléphone par exemple), vous devrez le réactiver, ce qui peut demander un code d’activation fourni par votre agence.
Sécurité : attention aux faux sites et à la fraude
Les professionnels sont des cibles de choix pour la cybercriminalité. Le cybersquatting (création de sites web imitant la page de connexion Progéliance Net) est très répandu.
Les bons réflexes avant d’utiliser l’application SG PRO :
- Vérifiez toujours l’adresse officielle du site SG (professionnels.sg.fr) si vous vous connectez sur ordinateur.
- Ne passez jamais par un lien publicitaire (Annonce sponsorisée) sur les moteurs de recherche pour aller sur votre banque.
- Téléchargez l’application uniquement depuis un store officiel (App Store, Google Play).
- Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS vous demandant de « mettre à jour » Progéliance ou le Pass Sécurité.
- Ne communiquez jamais votre code secret, même à une personne se présentant comme le service fraude SG.
- Contrôlez scrupuleusement l’IBAN des bénéficiaires avant validation (attention aux arnaques au faux fournisseur).
- Maintenez le système d’exploitation de votre téléphone à jour.
- Activez les notifications utiles pour être alerté des mouvements sur votre compte.
- Contactez immédiatement SG en cas d’opération suspecte ou de doute.
Foire Aux Questions
C’est quoi Progéliance Net ?
Progéliance Net est le portail de banque à distance officiel de la Société Générale conçu spécifiquement pour répondre aux besoins de gestion financière et comptable des clients professionnels.
Quelle différence entre Progéliance Net et L’Appli SG PRO ?
Progéliance Net est le service global et l’interface web (sur ordinateur). L’Appli SG PRO est l’interface mobile (sur smartphone) qui permet de piloter ce même service en déplacement.
L’application SG PRO est-elle gratuite ?
Le téléchargement de l’application est gratuit, mais son utilisation requiert un abonnement professionnel (Progéliance Net), qui est un service payant de la banque.
Faut-il un abonnement Progéliance Net pour utiliser L’Appli SG PRO ?
Oui, l’accès à l’application mobile est indissociable d’un contrat Progéliance Net actif.
Comment se connecter à l’espace client professionnel SG ?
Vous devez vous rendre sur le site officiel professionnels.sg.fr, cliquer sur « Espace Client » et saisir votre code client à 8 chiffres ainsi que votre code secret.
À quoi sert le Pass Sécurité PRO ?
Il sert d’authentification forte pour sécuriser vos opérations sensibles en ligne, comme l’ajout d’un nouveau RIB fournisseur ou la validation de gros virements.
Peut-on faire des virements depuis L’Appli SG PRO ?
Oui, les virements SEPA internes et externes sont possibles depuis l’application, sous réserve d’avoir activé le Pass Sécurité PRO pour les nouveaux bénéficiaires.
Que faire si Progéliance Net ou l’application SG PRO ne fonctionne pas ?
Vérifiez d’abord votre connexion internet et les mises à jour de l’application. Si le problème persiste ou s’il s’agit d’un blocage d’identifiant, contactez l’assistance technique SG dédiée aux professionnels ou votre conseiller en agence.
