Certicode Plus est un service gratuit d’authentification forte mis en place par la Banque Postale. Ce service sert à réaliser des opérations bancaires sensibles en toute sécurité. En effet, grâce à ce service d’authentification, toutes vos opérations bancaires que vous effectuez depuis votre espace client internet la banque postale ou l’application mobile sont désormais hautement sécurisées.
À travers cette fonctionnalité de connexion, le client pourra effectuer ses virements, ajouter des bénéficiaires et modifier son adresse domicile en toute sérénité.
Tous les clients de La Banque Postale bénéficieront de ce service gratuitement. Il suffit en effet d’activer Certicode Plus.
Le délai d’activation est 48h.
Ceci est le logo de la Banque Postale
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre guide.
Quelles sont les conditions d’activation de ce sevrice ?
Il n’existe pas de conditions particulières pour accéder à ce service. Il suffit d’être un client majeur, capable et disposant d’un abonnement Banque en ligne en Consultation/Gestion.
Vous devez aussi avoir un smartphone ou une tablette.
En revanche, si vous n’avez pas un smartphone ou tablette, veuillez vous rendre à votre agence et de demander de souscrire à l’offre Certicode.
En effet, la différence entre Certicode et Certicode Plus réside dans l’appareil via lequel vous effectuez vos opérations courantes.
Le service Certicode Simple nécessite un appareil mobile ou un téléphone fixe. Il ne demande pas un smartphone contrairement au deuxième service d’authentification.
Comment activer Certicode Plus ?
Pour activer ce service d’authentification de la Banque Postale, suivez cette démarche :
- Connectez-vous d’abord à votre Espace Client Internet sur labanquepostale.fr en indiquant votre identifiant ainsi que votre code secret.
Ceci est une capture d’écran du site www.labanquepostale.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique Gérer puis Sécurité & Opposition.
- Cliquez sur Certicode Plus.
- Effectuez ensuite votre demande d’activation.
- Vérifiez vos informations personnelles et mettez à jour votre adresse de domicile. Si vous disposez du service Certicode, vous pouvez modifier votre adresse en ligne. Sinon, téléchargez et envoyez le formulaire avec votre pièce justificative à votre centre financier.
- Validez finalement votre demande d’activation.
La Banque postale traite par la suite votre demande. Une fois validée et acceptée, vous recevrez un courrier à votre adresse de domicile contenant le code d’activation de ce service.
Pour des raisons de sécurité, ce code ne sera valide que 15 jours à compter depuis le jour de la validation de votre demande d’activation. Veuillez ainsi utiliser ce code avant son expiration.
La Banque postale vous informe toujours par e-mail l’état d’avancement de votre processus d’activation.
Vous avez ainsi reçu votre code, il ne vous reste qu’à le renseigner pour finaliser la démarche d’activation.
À noter que cette démarche ne s’effectue depuis l’application mobile La Banque postale et vous ne pourrez activer qu’un seul et unique appareil.
Veuillez alors télécharger et installer cette application mobile gratuitement depuis App Store ou Play Store.
Une fois installée, connectez-vous à votre espace client La Banque Postale à l’aide de vos codes d’accès de banque en ligne.
Appuyez ensuite sur la rubrique « Services » puis sur « Certicode Plus »
Tapez par la suite le code d’activation reçu par courrier, personnalisez le nom de votre smartphone ou tablette et choisissez un code personnel à 5 chiffres.
Le code personnel à 5 chiffres vous sera demandé pour chaque opération à valider.
Le processus d’activation est ainsi achevé. Vous pouvez commencer à utiliser ce service.
Que faire si j’oublie mon code personnel ?
En cas de perte de votre code personnel, il n’existe pas une démarche pour le récupérer. Vous devez en effet demander activer de nouveau ce service.
Pour ce faire, identifiez-vous à votre espace client Internet La Banque Postale.
Cliquez respectivement sur Gérer, Sécurité & Opposition, Certicode Plus et Gestion des appareils.
Vous allez recevoir le message suivant : Certicode Plus service indisponible.
Vous allez par la suite recevoir un nouveau code d’activation par courrier et vous devez suivre la même démarche mentionnée ci-dessus pour réactiver votre appareil.
Comment faire un virement avec Certicode Plus ?
Avec ce service, vous pouvez effectuer des virements, ajouter des bénéficiaires et également mettre à jour votre adresse de domicile.
Son utilisation est très simple :
- Accédez à votre espace client Internet La Banque Postale depuis le site officiel ou l’application mobile.
- Rendez-vous ensuite dans le menu Virement.
- Indiquez les caractéristiques de votre opération et validez-la.
- Votre écran se met par la suite en attente.
- Vous recevrez une notification sur l’appareil mobile que vous avez activé.
- Ouvrez cette notification et vérifiez le contenu du virement à valider.
- Tapez votre code personnel pour valider.
Votre virement est ainsi effectué à votre succès.
À noter que l’ajout de bénéficiaire ne s’effectue que depuis l’application mobile.
