A travers le portail web www.amundi-ee.com, tout client de l’acteur mondial de gestion d’actif pourra consulter et gérer son contrat d’épargne salariale et de retraite en ligne et en toute sécurité.
En effet, l’accès au compte amundi s’effectue via un identifiant et un mot de passe qui ont été transmis aux clients lors de la souscription de son contrat. En effet, s’il s’agit de votre première connexion, vous n’avez pas besoin de créer un compte amundi. Une fois vous recevrez vos codes d’accès, identifiez-vous directement à votre espace perso et gérer vos épargnes à distance.
Ceci est une capture d’écran du site www.amundi-ee.com
Comment me connecter à mon espace client ? Où se trouve mon mot de passe Amundi ? Comment résoudre les problèmes de connexion ? Quelles sont les coordonnées de contact du centre d’aide ?
Nous répondons dans la suite de ce guide à ces questions.
Comment accéder à mon compte Amundi ?
Tout épargnant bénéficie gratuitement d’un espace personnel sécurisé et accessible depuis le site web ou l’application mobile en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel www.amundi.com.
- Puis, cliquez sur la rubrique » Accéder à votre compte « .
- Indiquez ensuite votre identifiant qui correspond à votre numéro de compte. Il figure sur vos relevé de compte d’Epargne Salariale & Retraite, votre dossier d’accueil ou votre certificat d’affiliation de votre contrat PER Entreprises.
- Entrez votre mot de passe.
- Validez finalement votre accès épargnant.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace client. Vous allez retrouver dans votre compte toutes vos informations personnelles que vous pouvez les modifier tout comme depuis le compte Crédit Agricole Centre Est. Et ce, depuis la rubrique » Mon espace mes données personnelles « .
De même, vous pouvez consulter tous les détails de votre compte à savoir vos relevés, les virements ainsi que les prélèvements de tenue de compte, votre solde, etc.
En outre, l’identification via l’application mobile est identique à celle mentionnée ci-dessus. Il vous suffit en premier temps de télécharger et d’installer la version mobile.
En second temps, connectez-vous à votre espace épargne salariale et retraite en renseignant votre identifiant et votre code secret.
J’ai oublié mon mot de passe sur www.amundi.com :
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » J’ai oublié mon mot de passe » qui se trouve dans l’interface d’authentification. Saisissez ensuite votre identifiant, votre code postal ainsi que votre numéro de téléphone.
Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez immédiatement votre code secret provisoire par SMS et par courrier.
Lors de votre prochaine connexion, n’hésitez pas à personnaliser votre mot de passe.
De même, si vous avez perdu votre identifiant, vous pouvez facilement le récupérer en ligne. Et ce, en cliquant sur le lien » J’ai oublié mon identifiant » et en tapant votre adresse email.
Vous allez automatiquement recevoir votre identifiant par email.
Se connecter à l’espace entreprise :
Amundi propose aux entreprises une panoplie de produits et de dispositifs. En effet, l’intéressement est un dispositif conçu pour associer les salariés d’une entreprise à des objectifs de performance économiques ou financière. La durée de l’intéressement est 3 ans.
Tout comme pour les épargnants, cet organisme propose aux entreprises la tenue de compte, PEE, Pacteo et Perco.
Pour gérer ces dispositifs facilement en toute autonomie, identifiez-vous à votre compte entreprise en précédant comme suit :
- Rendez-vous sur le portail officiel de cet établissement.
- Cliquez sur la rubrique » Vous êtes une entreprise » puis sur » Mon compte « .
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur » OK « .
Vous avez ainsi accédé à votre compte.
Néanmoins, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions demandées.
Identification au compte épargnant et au compte entreprise sur www.pacteo.com :
L’épargnant et le professionnel pourront s’identifier à leurs espaces dédiés depuis la plateforme www.pacteo.com. Allez sur ce site et cliquez sur la rubrique » Mon compte « .
Choisissez votre espace personnel : Espace Sécurisé Professionnel ou Espace Sécurisé Epargnant.
Indiquez ensuite les informations de connexion demandées et validez votre accès.
Besoin d’assistance ? Contactez Amundi
Cet organisme met à votre disposition un centre relation clientèle joignable par téléphone, en ligne ou par courrier postal. En effet, pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone non surtaxé » 04 37 47 01 37 » depuis la France.
Si vous êtes à l’étranger, téléphonez au » +33 04 37 47 01 37 « .
Le support client vous accueille par téléphone du lundi au vendredi de 8H30 à 17h30 et le samedi de 8h30 à 12h30.
Toutefois, il est à votre écoute 24H/24 et 7j/7 par messagerie sécurisée. Connectez-vous ainsi à votre espace personnel et accédez à cette messagerie.
Finalement, pour écrire au siège social, envoyez votre courrier sans oublier de mentionner votre numéro de compte à cette adresse :
Amundi ESR – 26956 VALENCE CEDEX 9 France.
