Banque Courtois est une banque régionale filiale du Crédit du Nord. Elle vous propose tous les produits bancaires à savoir le compte épargne, le compte courant et également les crédits. Ses produits et ses services sont dédiés aux particuliers et aux professionnels.
Sur son site officiel www.banque-courtois.fr, tout client pourra prendre un rendez-vous pour demander l’ouverture de son compte en agence. De plus, elle vous propose gratuitement son service de changement de domiciliation bancaire.
Après avoir ouvert votre compte bancaire, cette banque vous transmet votre identifiant Banque Courtois ainsi que votre mot de passe. Ce qui vous permet de consulter tous les détails de votre compte en ligne à savoir votre solde, votre relevé de compte, suivi de vos opérations en temps réel..
Ceci est le logo de banque courtois
Par ailleurs, pour devenir client de la banque Courtois, trouvez dans ce guide tout ce qu’il vous faut : Pièce justificatives, démarches, conditions d’éligibilité..
Lors de votre première authentification sur le portail web de cet organisme bancaire, apprenez également via ce guide comment accéder à votre espace personnel.
Procédure d’ouverture de compte Banque Courtois :
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous avez le droit d’ouvrir un compte auprès de cette banque filiale de Crédit du Nord. La démarche de souscription s’effectue uniquement en agence contrairement à l’ouverture de compte LCL qui s’effectue en ligne.
Toutefois, il faut prendre un rendez-vous à l’avance depuis son site officiel.
Et ce, en vous rendant sur le portail web www.banque-courtois.fr ( www.banquecourtois.fr).
Puis, cliquez sur la rubrique Devenir client qui se trouve dans la page d’accueil.
Ceci est une capture d’écran du site www.banque-courtois.fr
Renseignez votre nom, votre prénom, votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone.
Sélectionnez le type d’usage du compte que vous souhaitez ouvrir : Usage privé ou Usage professionnel.
Complétez ensuite les informations demandées et cliquez sur le bouton Envoyer. En effet, les particuliers doivent indiquer leurs adresses postales et choisir leur agence : Une agence proche de chez moi ou agence 100% en ligne.
Quant aux professionnels, ils doivent ajouter toutes les informations liées à leurs entreprises.
Un conseiller client vous appellera par la suite pour fixer un rendez-vous en agence pour compéter la procédure de création de compte chez cette banque.
Quels sont les documents justificatifs requis ?
Il vous demande en effet de préparer les pièces justificatives suivantes pour finaliser l’ouverture de votre compte :
- Une pièce d’identité : Carte nationale d’identité, passeport, carte de résident.
- Un justificatif de domicile : Quittance de loyer, facture France Telecom ou EDF/GDF.
- Un justificatif de revenu : Contrat de travail ou bulletin de salaire.
Si vous êtes non-résident, il faut ajouter un justificatif de votre domicile fiscal à l’étranger qui peut être :
- Une attestation de résidence.
- Une copie de l’avis d’imposition des revenus à l’étranger.
- En dernier ressort, une attestation de résidence émanant d’une autorité autre que fiscale ( Mairie ou consulat).
Si vous êtes mineur et vous souhaitez ouvrir un compte, vous devez être accompagné par votre représentant légal muni de votre livret de famille, pièce d’identité ou extrait d’acte de naissance.
Service de mobilité bancaire gratuit :
Si vous êtes client d’une autre banque et vous voulez transférer toutes vos opérations vers votre nouveau compte Banque Courtois, cette banque s’occupe gratuitement de toute la procédure de changement de domiciliation bancaire.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Signer un mandant.
- Transmettre à votre conseiller la liste de tous les organismes à contacter pour effectuer les changements de domiciliation.
- Lui remettre les différents justificatifs demandés.
Comment voir mon compte Banque Courtois en ligne ?
Tout client ayant ouvert un compte bénéficie gratuitement d’un espace client sécurisé et accessible 24H/24 et 7j/7. Cet accès en ligne lui permet d’effectuer plusieurs opérations bancaires à distance et en toute sécurité telles que :
- Consultation de votre solde ainsi que vos relevés de compte.
- Suivi en temps réel la réalisation de vos opérations courantes.
- Commande d’un chéquier.
- Souscription d’un produit d’épargne ou d’un crédit.
- Modification de vos informations personnelles.
- Sauvegarde de vos documents.
Par ailleurs, pour accéder à votre espace personnel, voici les étapes d’authentification à suivre :
- Rendez-vous d’abord sur le site officiel de cette banque www.banque-courtois.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion Mes comptes.
- Insérez ensuite votre identifiant et tapez votre mot de passe.
- Validez finalement votre accès.
Vous serez par la suite redirigé vers votre compte bancaire.
Je n’arrive pas à consulter mes comptes sur www.banque-courtois.fr : Quelles solutions à me proposer ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre identifiant et votre mot de passe.
En cas d’oubli de votre code confidentiel, cliquez sur le lien Code confidentiel oublié ? puis sur Cliquez ici pour accéder au formulaire. Remplissez ensuite le formulaire en indiquant votre identifiant, votre nom ainsi que votre prénom.
Vous allez recevoir votre nouveau code secret par courrier après 72h.
Il est également possible d’appeler le service client pour réinitialiser votre code confidentiel dont voici les numéros à appeler :
- Si vous êtes particulier ou vous avez une association, composez le numéro de téléphone 01 04 34 00 44.
- Si vous êtes professionnel ou une entreprise, appelez le numéro de téléphone 0 892 892 110.
Le service technique est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20 et le samedi de 9h à 17h. Ce service est à la disposition des professionnels et des entreprises uniquement le lundi au vendredi de 9h à 18h.
En outre, si vous avez rencontré d’autres difficultés ou vous avez besoin d’autres renseignements, contactez le service client Banque Courtois. En cliquant sur Numéros utiles, la liste des numéros spécifiques à chaque requête s’affichera.
Il est également possible d’entrer en contact avec un conseiller client en ligne tout en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique Nous contacter.
Finalement, vous pouvez vous adresser à l’agence la plus proche de chez vous. En cliquant sur Nos agences, vous trouverez l’adresse de votre agence.
