Une ligne inhabituelle apparaît sur votre relevé bancaire au nom de Jacquie et Michel TV ? Avant de saisir le téléphone pour appeler votre conseiller, prenez deux minutes pour comprendre ce qui s’est joué. Dans la grande majorité des dossiers, l’explication tient en deux mots : reconduction tacite. Et la solution se résume à trois temps : identifier précisément le débit, demander la résiliation par écrit, puis faire valoir si besoin votre droit au remboursement.
Prélèvement SEPA Jacquie et Michel TV : à quoi correspond ce débit ?
Le libellé peut prendre plusieurs formes selon votre banque : Prélèvement SEPA Jacquie et Michel TV, PRLV SEPA Jacquie et Michel TV, paiement Jacquie et Michel TV, ou un intitulé renvoyant au prestataire de paiement utilisé par le site. Les utilisateurs ont historiquement signalé des libellés comme straceo.com, susceptibles d’évoluer selon le partenaire technique actif au moment du débit. Quel que soit le format affiché, la source reste la même : un abonnement actif sur la plateforme jacquieetmicheltv.net.
Cette plateforme de vidéos à la demande pour adultes appartient à la marque Jacquie et Michel. Un point important pour 2026 : la marque a changé de propriétaire en septembre 2024. Le groupe WGCZ a racheté l’ensemble, et c’est désormais la société JetM Technology Solutions LLC qui exploite les sites. L’ancien éditeur Arès n’est plus aux manettes. Vos e-mails de résiliation devront donc cibler la bonne entité, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.
Autre évolution notable depuis avril 2025 : l’Arcom impose à toutes les plateformes pornographiques accessibles en France un dispositif de vérification d’âge renforcé, généralement par carte bancaire. C’est précisément cette CB qui sert ensuite de support au mandat de prélèvement SEPA, ce qui explique le débit récurrent que vous découvrez.
Pourquoi je suis prélevé malgré ma désinscription ?
Trois mécanismes reviennent dans la quasi-totalité des dossiers, et il vaut la peine de les reconnaître pour ne pas répéter les mêmes erreurs.
Le premier tient à la reconduction tacite déjà évoquée. Les CGV du site prévoient un renouvellement automatique d’un mois sur l’autre. Aucune notification préalable n’est envoyée à chaque échéance : tant qu’on n’a rien dit, on reste abonné.
Le deuxième tient à une confusion fréquente entre supprimer son compte et résilier son abonnement. Les deux opérations sont distinctes. Effacer son profil n’enlève pas la facturation associée. Pour stopper les flux financiers, il faut une démarche dédiée auprès du service client.
Le troisième, plus pervers, concerne les offres d’essai à quelques euros. Si elles ne sont pas annulées dans les délais, souvent 72 heures avant l’échéance, elles basculent en abonnement plein tarif. Beaucoup de plaintes recensées sur les forums spécialisés viennent de là.
Côté droit du consommateur, la loi Chatel, codifiée à l’article L215-1 du Code de la consommation, oblige le professionnel à vous prévenir entre trois mois et un mois avant l’échéance que vous pouvez ne pas reconduire votre contrat. Si cette information n’a pas été délivrée, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni pénalité.
Fiche d’identité du prélèvement Jacquie et Michel TV
| Élément | Information |
|---|---|
| Libellés rencontrés sur les relevés | Prélèvement SEPA Jacquie et Michel TV, PRLV SEPA Jacquie et Michel TV, paiement Jacquie et Michel TV, libellé du prestataire de paiement (variable) |
| Marque commerciale | Jacquie et Michel TV |
| Société exploitante depuis 09/2024 | JetM Technology Solutions LLC (groupe WGCZ) |
| Site officiel | jacquieetmicheltv.net |
| Activité | Plateforme de vidéos à la demande pour adultes |
| Fréquence du prélèvement | Mensuelle, parfois bi-mensuelle ou trimestrielle selon la formule |
| Montant | Variable selon la formule en vigueur. Le tarif fiable est celui affiché dans votre espace client ou les CGV à jour |
| Mode de souscription | Inscription en ligne avec carte bancaire (vérification d’âge obligatoire depuis avril 2025) |
| Coordonnées du service client | À reprendre depuis les mentions légales actuelles du site, l’adresse historique ayant pu évoluer après le rachat de 2024 |
Comment résilier l’abonnement Jacquie et Michel TV
Résilier depuis votre espace client jacquieetmicheltv.net
C’est la voie la plus rapide quand elle est disponible. Connectez-vous à votre compte sur jacquieetmicheltv.net, repérez la section abonnement (l’intitulé varie : Mon compte, Mon abonnement, Gérer mon abonnement), puis cherchez l’option d’annulation du renouvellement automatique. La confirmation par e-mail est le seul élément qui compte vraiment ensuite. Conservez-la précieusement : c’est votre preuve. Si elle n’arrive pas dans les heures qui suivent, ne misez pas dessus et passez à la méthode suivante.
Résilier Jacquie et Michel TV par e-mail (modèle inclus)
Adressez votre demande à l’adresse e-mail du service client mentionnée dans les coordonnées officielles du site. L’adresse historique support@jacquieetmichel.net a circulé pendant des années, mais elle peut avoir évolué après le rachat de 2024. Vérifiez sur les mentions légales en vigueur avant d’envoyer.
Voici un modèle directement utilisable :
Objet : Demande de résiliation immédiate de mon abonnement Jacquie et Michel TV Madame, Monsieur, Je soussigné(e) [Nom Prénom], titulaire du compte associé à l'adresse e-mail [votre.email@domaine.fr] et à l'identifiant client n° [votre identifiant si connu], souhaite résilier sans délai mon abonnement à la plateforme Jacquie et Michel TV. Je vous demande expressément : - d'annuler immédiatement le renouvellement automatique de mon abonnement, - de confirmer par retour d'e-mail la prise en compte de ma demande, - de ne procéder à aucun nouveau prélèvement SEPA sur mon compte bancaire. Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation et à l'article 17 du RGPD relatif au droit à l'effacement, je vous demande également la suppression définitive de mon compte et de mes données personnelles. Tout prélèvement intervenant après réception de la présente demande sera contesté auprès de ma banque dans le cadre du règlement SEPA (UE n° 260/2012). Cordialement, [Nom Prénom] [Date]
Activez l’accusé de réception et de lecture si votre messagerie le permet, et archivez soigneusement le mail envoyé. C’est ce qui vous permettra, le cas échéant, de prouver à votre banque que la résiliation a bien été demandée à telle date.
Vous pourriez être tenté d’enchaîner avec une lettre recommandée, par habitude. Dans ce cas précis, le geste est rarement utile. Depuis le rachat de 2024, l’éditeur est une LLC immatriculée au Delaware. Envoyer une LRAR aux États-Unis coûte une vingtaine d’euros, prend deux à trois semaines, et offre peu de garanties d’exécution face à une société américaine. Le levier qui fonctionne dans cette situation se trouve du côté de votre banque, et c’est précisément l’objet de la section qui suit.
Comment se faire rembourser un prélèvement Jacquie et Michel TV
Le règlement SEPA prévoit deux régimes très différents selon la nature du prélèvement contesté. Connaître la distinction permet d’aller vite et d’éviter qu’une demande légitime soit refusée par méconnaissance du cadre légal.
Premier cas, le plus fréquent : vous avez bien autorisé le prélèvement à l’origine, mais vous contestez tel ou tel débit en particulier. Montant erroné, abonnement censément résilié, doublon de facturation, désaccord sur la prestation. Vous disposez alors d’un droit au remboursement inconditionnel pendant huit semaines à compter de la date du débit. Aucun motif à fournir : votre banque doit rembourser. Le code interbancaire associé à cette opération est MD06 (RefundRequestByEndCustomer).
Second cas : le prélèvement n’a jamais été autorisé. Mandat falsifié, usurpation, fraude pure et simple. L’article L133-24 du Code monétaire et financier vous donne treize mois pour le contester (huit semaines à l’intérieur de l’Espace économique européen, treize mois pour des opérations hors EEE). Le remboursement est intégral après vérification.
En pratique, contactez votre banque sans attendre, par téléphone, en agence ou via votre espace en ligne. Précisez le motif, la date et le montant exact. Demandez en parallèle la mise en place d’une opposition pour bloquer les futurs prélèvements de ce créancier ; le code utilisé pour l’opposition débiteur est MS02 (Refusal by Debtor).
Prélèvement Jacquie et Michel TV frauduleux : la procédure à suivre
Si vous n’avez aucun souvenir d’inscription et qu’aucun proche ayant accès à votre carte ne peut être à l’origine du débit, traitez la situation comme une fraude bancaire à part entière. Faites opposition immédiatement.
Déposez plainte au commissariat le plus proche ou en ligne via la plateforme officielle Perceval, accessible sur service-public.fr. Signalez la pratique à la DGCCRF via SignalConso. Conservez tout : relevés, captures d’écran, correspondances. Plus le dossier est étayé, plus la procédure progresse rapidement.
FAQ
Quel est le tarif actuel de l’abonnement Jacquie et Michel TV ?
Les grilles tarifaires ont évolué après le rachat de 2024. Le seul tarif fiable est celui affiché dans votre espace client ou dans les CGV en vigueur sur jacquieetmicheltv.net. Méfiez-vous des montants cités dans les anciens articles : ils peuvent être obsolètes.
Pourquoi le libellé n’indique-t-il pas toujours Jacquie et Michel TV ?
Les paiements peuvent transiter par un prestataire tiers, dont le nom apparaît alors sur le relevé. C’est le même abonnement, simplement vu sous un autre angle bancaire.
La désinscription suffit-elle pour stopper les débits ?
Non. Désinscrire son compte et résilier son abonnement sont deux démarches indépendantes. Sans résiliation explicite envoyée par écrit, les prélèvements continuent.
Puis-je récupérer mon argent au-delà de huit semaines ?
Si le prélèvement était autorisé à l’origine, le droit au remboursement inconditionnel s’éteint à huit semaines. Au-delà, il faut un litige formel motivé. Si le prélèvement n’a jamais été autorisé, le délai monte à treize mois.
À qui adresser la résiliation depuis le rachat de 2024 ?
La société d’exploitation actuelle est JetM Technology Solutions LLC, adossée au groupe WGCZ. Les coordonnées exactes (adresse, e-mail, dénomination juridique précise) sont à reprendre depuis les mentions légales en pied de page de jacquieetmicheltv.net, qui font foi.
Combien de temps avant que la résiliation prenne effet ?
À l’échéance de l’abonnement en cours. Si la prochaine facturation est imminente, l’opposition bancaire reste votre meilleur levier pour éviter un nouveau prélèvement avant que la résiliation ne prenne effet.
Y a-t-il un préavis particulier ?
Vous pouvez engager la résiliation à tout moment, mais l’arrêt effectif intervient en fin de période payée. Pour éviter toute mauvaise surprise, anticipez d’au moins soixante-douze heures avant la prochaine échéance.
Les réflexes à adopter face à un prélèvement Jacquie et Michel TV
Vérifier le libellé exact sur le relevé. Ne pas confondre désabonnement et résiliation. Toujours laisser une trace écrite, datée, archivée. Privilégier l’e-mail au service client comme première démarche, et basculer sans tarder sur l’opposition bancaire dès que la situation s’éternise ou qu’une nouvelle échéance approche. Dans la grande majorité des cas, la combinaison des deux suffit à régler le dossier en quelques jours.
La situation paraît souvent plus inquiétante qu’elle ne l’est en réalité. Avec une démarche méthodique et les bons écrits, le dossier se règle généralement en quelques semaines.
