Le service client Bred Banque populaire est à votre disposition via nombreux canaux de communication. En effet, pour contacter la banque régionale d’escompte et dépôts, on vous offre divers moyens de contact.
Les conseillers clients vous accueillent par téléphone et répondent à toutes vos questions ( Offres de crédits et d’assurances, prix, problème d’authentification Banque populaire, résiliation, Service Succession Bred..).
L’assistance est également à votre écoute en ligne par email, messagerie sécurisée depuis l’espace client et sur les réseaux sociaux ( Facebook, Twitter, Instagram et YouTube).
Ceci est le logo de Bred Banque Populaire
Que soyez un particulier ou un professionnel, trouvez dans les lignes qui suivent tout ce qu’il vous faut pour entrer en contact avec Bred : Numéro d’urgence, email, adresse siège social…
Quels sont les numéros de téléphone de Bred ?
Cette banque populaire vous propose divers numéros de téléphone selon votre demande.
Depuis la France ( Métropole, Antilles, Guyane et Réunion), appelez le numéro de téléphone non surtaxé » 0 806 060 211 » du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.
En cas de perte de votre identifiant et de votre mot de passe, n’hésitez pas à contacter ce numéro d’urgence.
De même, en cas de perte de votre chéquier, appelez ce numéro d’urgence et confirmez votre opposition, sous 48h, par courrier postal auprès de votre agence.
Pour déclarer un sinistre, téléphonez au numéro » 0980 986 986 » depuis la France Métropolitaine et » 01 76 61 49 09 » depuis l’étranger.
Depuis l’étranger, composez le numéro de téléphone « +33 1 41 86 26 00 « . Ce numéro international est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 17h.
En outre, les clients qui souhaitent demander un crédit à la consommation, composez le numéro de téléphone » 0 156 727 444 » du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L’assistance auto Bred est joignable au numéro de téléphone non surtaxé » 0 969 324 981 » du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h30.
Toutefois, si vous êtes un professionnel, appelez le numéro de téléphone » 0806060292 » depuis La France et « +33 1 41 86 26 00 » depuis l’étranger.
Vous pouvez être appelé. Et ce, en cliquant sur l’icône » Etre appelé » qui se trouve dans la rubrique » Contact » et en indiquant votre numéro de téléphone ainsi que l’horaire d’appel.
Un service gratuit dédié aux sourdes et malentendants :
Cet organisme offre aux personnes sourdes et malentendantes un assistance particulière. Pour y accéder, rendez-vous sur le portail www.bred.fr/contact et cliquez sur » Accéder » au service.
On vous demande ainsi d’installer cette application. Installez-la alors et suivez les étapes requises.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Echanger avec le service client en ligne :
Sur internet et à travers son site officiel ou son application mobile, vous trouverez la rubrique FAQ qui se trouve en bas de la page web. Dans cette rubrique, on retrouve des réponses à des questions fréquentes.
En revanche, si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez, envoyez un email au support client. En effet, en cliquant sur la rubrique » Contact » puis sur » Envoyer un mail « , vous allez accéder au formulaire de contact. Remplissez-le en complétant toutes les informations demandées tout comme pour contacter N26 en ligne.
Vous pouvez aussi accéder à ce formulaire depuis l’espace Bred. Connectez-vous ainsi à votre compte et consultez la rubrique Contact et renseignez les données requises.
Comme vous pouvez envoyer un email directement à contactbred(@)bred.fr.
Un conseiller client répondra à votre email dans les brefs délais.
En outre, depuis votre espace client Bred Connect accessible sur l’application mobile ou le portail web, vous pouvez faire une opposition immédiate de votre carte en quelques clics et accéder à d’autres services à distance.
Adresses Bred pour contacter le siège social et envoyer une réclamation par courrier :
Pour vous renseigner sur une offre ou une procédure particulière, rendez-vous à l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez en effet son adresse exacte en cliquant sur l’icône Localisation.
Un conseiller client vous accueille en agence et vous transmet toutes les informations dont vous avez besoin.
Néanmoins, si vous n’avez pas reçu l’information qui vous satisfait ou vous voulez envoyer des documents, adressez-les au siège social à l’adresse suivante :
Paris 12éme, 18, quai de la Rapée.
Pour déposer une réclamation par courrier postal, envoyez-la à cette adresse :
Service Réclamation
18 quai de la Rapée
75012 Paris Cedex 12.
